1. Ellenőrizze a tápcsatlakozást. A rossz tápcsatlakozás gyakori ok, például egy kilazult dugó vagy egy sérült tápkábel, aminek következtében a kockatárcsa nem kap áramot. Ellenőrizze, hogy a mahjong gép csatlakozója szilárdan be van-e dugva az aljzatba, és ellenőrizze, hogy a tápkábel nem sérült-e vagy nem törött-e. Ha a csatlakozó meglazult, csatlakoztassa újra-; ha a tápkábel sérült, cserélje ki.
2. Ellenőrizze a kockatárcsa motorját. A hibás kockatárcsás motor megakadályozza a kocka forgását, például ha kiégett-a motor vagy egy laza motorcsatlakozás. Nyissa ki a mahjong gép asztallapját, keresse meg a kockatárcsa motorját, és figyeljen a rendellenes zajokra. Ha a motor égett szagot érez, vagy nem jár, előfordulhat, hogy kiégett, és ugyanazzal a modellel kell cserélni; ha a motor csatlakozása laza, csatlakoztassa újra.
3. Ellenőrizze az alaplap vezérlőjét. A hibás alaplap befolyásolja a kockatárcsa motorjának vezérlését, így a kocka nem forog. Ügyeljen arra, hogy az alaplapon nincsenek-e sérült alkatrészek vagy laza forrasztási kötések. Ha nyilvánvalóan sérült alkatrészek vannak, cserélje ki azokat; ha a forrasztókötések meglazultak, akkor forrasztópákával újraforraszthatók. Az alaplapi problémák azonban összetettek; ha nem ismeri őket, ajánlatos szakemberhez fordulni.
4. Tisztítsa meg a kockatartót. A kockatartóban lerakódott törmelék és por elakadhat a kockákban, vagy befolyásolhatja a motor működését. Kapcsolja ki a mahjong gépet, és tiszta ruhával vagy kefével tisztítsa meg a kockatartót a törmelék és a por eltávolításához.
5. Ellenőrizze az érzékelőket. A kockatartó közelében lévő hibásan működő érzékelő megakadályozhatja a megfelelő jelátvitelt, ami a motor hibás működését okozhatja. Ellenőrizze az érzékelők sérülését vagy elmozdulását. Ha egy érzékelő sérült, cserélje ki; ha elmozdult, állítsa be a megfelelő helyzetbe.
